De la adquisición a la retención de clientes: La nueva estrategia de los retailers
Tradicionalmente, las empresas han enfocado sus esfuerzos en conseguir nuevos clientes, ya que esto es clave para impulsar el crecimiento de sus negocios. No obstante, debido al aumento de los costos de adquisición de nuevos clientes, los minoristas deben centrarse en cómo convertir a aquellos que ya han realizado una primera compra en clientes fieles a la marca.
¿Por qué decimos que adquirir nuevos clientes es costoso?
La publicidad digital ha sido crucial para la adquisición de clientes en el e-commerce y ha garantizado el crecimiento del canal, sin embargo, los altos costos de la actualidad hacen que esta estrategia sea menos eficiente.
Llegó el momento de concentrarnos en la fidelidad del cliente.
¿Por qué decimos que adquirir nuevos clientes es costoso?
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Llegó el momento de concentrarnos en la fidelidad del cliente.
Información del cliente al alcance de tu mano: La clave para una estrategia efectiva
Manejar grandes volúmenes de información en el sector Retail es un desafío. WoowUp te ofrece una plataforma sencilla y automatizada que facilita el acceso a los datos y su uso por los equipos de mercadeo. Con nuestras herramientas de personalización y segmentación, podrás ejecutar una estrategia efectiva sin grandes esfuerzos técnicos.
Con el perfil único del cliente o lo que nosotros llamamos Perfil de 360 grados podrás visualizar las características y preferencias de tus clientes y leads para poder brindarles ofertas personalizadas.
Retail Analytics
Informacion sobre comportamiento de clientes basado en tus ventas. Clientes por tienda, latencia de 2da compra, rangos de edad, ingresos por campañas, y mucho más.
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